ÈXIT en The Inbounder – (Parte 3)

Tras los dos primeros posts, y casi un mes después del evento, llega por fin la tercera (y última) parte de la saga “ÈXIT en The Inbounder”. En este post recogemos nuestras impresiones sobre el resto de temáticas que tocaron los ponentes, tales como el análisis web y la conversión, la digitalización de empresas, la creación de nuevas marcas… ¡Esperamos que os guste!

ANÁLISIS WEB Y CONVERSIÓN

Gemma Muñoz, The InbounderUna de las ponencias que más nos gustó de la primera jornada de The Inbounder, fue la de Gemma Muñoz, experta en Analítica Web y una de las 100 mujeres más influyentes en el sector del emprendimiento e innovación en España

Gemma nos habló del método “MAMBO” para medir e interpretar con éxito, la implementación de la estrategia digital:

  1. Meditar sobre el negocio
  2. Adquirir los datos
  3. Manejar los datos
  4. Buscar en los datos
  5. Ordenar y visualizar

Además también hizo reflexionar al auditorio sobre la definición de nuestros KPIs, ¿son éstos representativos de los objetivos?

Con ella vimos las cinco técnicas de análisis de datos que nos pueden ayudar a comprender mejor lo que sucede en nuestras webs; basadas en la causalidad, regresión, datos inteligentes, clustering, combinación de canales (aplicación de Matriz de Markov). 

Gemma es una persona que transmite pasión por las métricas y el análisis, lo cual se agradece mucho. En su charla aprendimos y nos divertimos a partes iguales. Para nuestro gusto, de las mejores.

Bárbara Mackey, Analista Web en YOOX NET-A-PORTER GROUP, habló de la importancia de la empatía para mejorar los procesos de compra en un ecommerce, en concreto profundizó en las claves de la industria de la moda para mejorar la conversión.


Necesidad → Interés → Intención → Compra


Ricardo Tayar, CEO de FLAT 101, nos dió los 10 tips a tener en cuenta para el éxito de una tienda online. De los cuales, nos quedamos con algunos de ellos referentes al Ratio de Conversión:

  • El Ratio medio de Conversión es del 1.02%.
  • Cuanto más consolidado (años en activo) está un ecommerce, mejor Ratio de Conversión experimenta.
  • La conversión desde el desktop (1.28%) sigue siendo mayor que la del tráfico mobile (0,37%).
  • El diseño también ayuda a la conversión (Ley de Hick, ley de fitt o la revelación progresiva) facilitan la búsqueda de información para el usuario, aumentando la conversión.  
  • Si el ticket medio de tu tienda online está por debajo de los 100€ tendrá mayor ratio de conversión que si es mayor que 100€.
  • Cada sector tiene sus peculiaridades por lo que su Ratio de Conversión también varía.

ratio de conversion ecommerce por sector

Nathalie Nahai, también nos habló de cómo mejorar la conversión, pero desde el punto de vista de la psicología web, explicando como persuadir mediante nuestros canales online.

DIGITALIZACIÓN DE EMPRESAS Y CREACIÓN DE MARCA

Félix Muñoz, Consultor de Marketing y Comunicación, hizo una interesante presentación sobre la necesaria transformación digital que tienen que afrontar las empresas si quieren sobrevivir en un mundo digital, reorganizando las estructuras y poniendo al cliente en el centro.

Joanna Lord, CMO en ClassPass, expuso los pasos a seguir para la creación de una marca. 

proceso para crear una marca

Pero además de todo lo repasado, pudimos aprender también sobre otros temas interesantes gracias a las intervenciones de Jennita Sable, Paolo Zanzottera, Kieran Flanagan o Samantha Noble. De esta última destacar que fue la gran defensora los medios de pago y su importancia en cada fase del proceso de compra.

En definitiva, nos llevamos muy buen sabor de boca de The Inbounder, Global Conference 2016, ha sido un buen chute de novedades, pistas y consejos, que sin duda nos han ayudado a refrescar conocimientos y aprender más sobre Inbound Marketing y nuevas tendencias digitales.

Ah! Bueno, y también conocimos a gente interesante, nos encontramos con amigos del sector, bebimos mucho café, “alguna birra” y nos fuimos con un par de “zorretes” de SEM Rush… ¿Qué más se puede pedir?